1. Identidad y domicilio del responsable

Iván Alejandro Rivera Catuar, quien opera comercialmente bajo el nombre Brand New Lab México, en adelante “Brand New Lab” o “BNL”, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Ciudad Mante 51, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.bnlmx.com, formularios, correo electrónico, sesiones, contratos y demás canales de comunicación relacionados con sus servicios.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, puede comunicarse mediante el correo electrónico [PRIVACIDAD@BNLMX.COM].

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que mantenga con Brand New Lab, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.

• Correo electrónico.

• Número telefónico.

• Ciudad, estado o país de residencia.

• Puesto o relación con la empresa representada.

Información profesional y empresarial

• Nombre de la empresa, proyecto o marca.

• Industria o sector.

• Sitio web y perfiles profesionales o corporativos en redes sociales.

• Número aproximado de colaboradores.

• Información relacionada con las actividades, objetivos y necesidades del negocio.

Información sobre proyectos

• Descripción del proyecto.

• Retos, objetivos y necesidades de la marca.

• Servicios de interés.

• Presupuesto estimado o rango de inversión.

• Fechas, plazos y disponibilidad.

• Archivos, materiales o referencias compartidos voluntariamente.

Datos contractuales y fiscales

Cuando se formalice una relación comercial, podremos recabar:

• Razón social o nombre fiscal.

• Registro Federal de Contribuyentes.

• Domicilio fiscal.

• Constancia de situación fiscal.

• Información necesaria para facturación.

• Firma y documentación contractual.

• Datos de la persona autorizada o representante legal, cuando corresponda.

Datos obtenidos mediante el sitio web

Durante la navegación podremos obtener automáticamente cierta información técnica, como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

• Páginas visitadas y tiempo aproximado de navegación.

• Sitio o medio desde el cual se accedió a BNL.

• Identificadores asociados con cookies y tecnologías similares.

Brand New Lab no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante sus formularios de contacto. Le pedimos no incluir información relacionada con salud, creencias religiosas, opiniones políticas, origen étnico, preferencias sexuales u otros datos sensibles dentro de los campos abiertos o archivos enviados, salvo que resulte estrictamente necesario y se solicite expresamente con las medidas y el consentimiento correspondientes.

3. Finalidades principales

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

• Recibir y responder solicitudes de información.

• Conocer el contexto general de una marca, empresa o proyecto.

• Evaluar la compatibilidad entre las necesidades del prospecto y los servicios de BNL.

• Contactar al prospecto mediante los datos proporcionados.

• Agendar y realizar reuniones, sesiones de descubrimiento o Brand Experiments.

• Preparar diagnósticos, propuestas, cotizaciones y alcances de trabajo.

• Formalizar y administrar relaciones contractuales.

• Prestar los servicios contratados.

• Dar seguimiento a proyectos, entregables, pagos y solicitudes.

• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.

• Brindar atención, soporte y seguimiento posterior a la prestación del servicio.

• Procesar solicitudes relacionadas con derechos de protección de datos.

• Mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento del sitio web.

• Detectar y prevenir usos indebidos, incidentes de seguridad o actividades fraudulentas.

4. Finalidades secundarias

Cuando resulte aplicable, también podremos utilizar ciertos datos para:

• Enviar noticias, contenidos, invitaciones, actualizaciones o comunicaciones comerciales de Brand New Lab.

• Solicitar retroalimentación mediante encuestas de satisfacción.

• Analizar de forma estadística el desempeño de nuestros canales, contenidos y experiencia digital.

• Informar sobre nuevos Labs, servicios, experimentos o proyectos de BNL.

Estas finalidades no son indispensables para establecer o mantener una relación comercial.

Puede solicitar que sus datos no sean utilizados para estas finalidades enviando un correo a [PRIVACIDAD@BNLMX.COM] con el asunto “Limitación de comunicaciones”.

La negativa para el tratamiento de estas finalidades secundarias no afectará la atención de una solicitud, la elaboración de una propuesta ni la prestación de los servicios contratados.

La publicación de nombres, testimonios, logotipos, imágenes, proyectos o resultados de clientes dentro del portafolio, casos de estudio, redes sociales o materiales promocionales de BNL estará sujeta a una autorización específica cuando resulte necesaria. La contratación de un servicio no implica automáticamente dicha autorización.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias, medición y análisis de navegación.

Cuando corresponda, podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante las opciones disponibles en el sitio o desde la configuración de su navegador.

La desactivación de algunas cookies puede modificar el funcionamiento o la experiencia de ciertas secciones del sitio.

6. Encargados, servicios tecnológicos y transferencias

Brand New Lab puede apoyarse en proveedores que tratan datos personales por cuenta del responsable para operar servicios como:

• Alojamiento y administración del sitio web.

• Formularios y bases de datos.

• Correo electrónico y almacenamiento en la nube.

• Videollamadas y calendarización.

• Firma electrónica.

• Facturación, contabilidad y administración.

• Procesamiento de pagos.

• Análisis de tráfico y seguridad digital.

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de Brand New Lab y exclusivamente para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.

Brand New Lab no venderá ni comercializará sus datos personales.

Los datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento debidamente fundado o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contractuales o judiciales.

Si fuera necesario realizar una transferencia adicional que requiera consentimiento, se informará previamente a la persona titular y se solicitará la autorización correspondiente.

7. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación comercial y atender las obligaciones contractuales, fiscales, contables o legales aplicables.

Una vez concluidos los plazos necesarios, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos al periodo de bloqueo correspondiente, salvo que exista una obligación legal que justifique su conservación.

8. Derechos ARCO

La persona titular puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales conserva Brand New Lab y las condiciones de su tratamiento.

• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar la eliminación de los datos cuando resulte legalmente procedente.

• Oposición: solicitar el cese de determinado tratamiento por una causa legítima.

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a [PRIVACIDAD@BNLMX.COM] con el asunto “Solicitud ARCO”, incluyendo:

1. Nombre de la persona titular.

2. Medio para recibir notificaciones.

3. Documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal.

4. Descripción clara de los datos relacionados con la solicitud.

5. Derecho que desea ejercer.

6. Cualquier información que facilite la localización de los datos.

La documentación utilizada para comprobar la identidad será tratada exclusivamente para verificar la legitimidad de la solicitud.

Brand New Lab comunicará su determinación dentro de un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

9. Revocación del consentimiento

Puede solicitar la revocación de su consentimiento enviando un correo a [PRIVACIDAD@BNLMX.COM] con el asunto “Revocación de consentimiento”.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a limitaciones cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, legales o para ejercer o defender derechos.

10. Medidas de protección

Brand New Lab implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado.

No obstante, ningún sistema digital o transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración que afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, Brand New Lab realizará las notificaciones legalmente correspondientes.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Brand New Lab puede modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con sus servicios.

Las modificaciones estarán disponibles en:

https://www.bnlmx.com/aviso-de-privacidad

La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede consultar los mecanismos disponibles ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación mexicana vigente.